关于我们

售后服务承诺书
为了确保给客户提供优质的产品、优质的售后服务,本公司特向用户作出如下承诺
一、确保质量保证体系在企业内有效运行,规范和落实各项工作和行为,使产品实际质量达到各项技术标准和合同要求
二、在产品制造全过程中严把质量关,严格按合同、技术文件及有关标准规范进行检验、不合格产品不出厂,并接受客户及其委托的第三方进行监督检查。
对所提供的产品质量全面负责。
三、保证制作进度、及时供货
按订货合同规定的日期交货,除非人力不可抗拒原因或需方原因不得拖延。
产品制造完工后,根据用户要求负责运抵交货点现场,并根据产品的不同情况及时做好现场验收和交接工作。
四、保证提供优质的售后服务
如要求,我公司将专门派技术人员,参与产品到货后的现场清点、检验、交接等工作,并对产品质量进行全过程跟踪服务。
凡由我公司在加工制造过程中引起的质量问题在第一时间内均由我公司负责解决。
产品供货后,对用户提出的一切问题,不论是否由我厂造成的,均可积极协助解决,以确保用户的利益,提高企业信誉。
如接到客户反映的问题,保证24小时内提出处理意见,如需现场处理及时派出服务人员,解决问题,以用户满意为第一标准。
为提供的产品建立专项技术和质量档案,以备查询,对客户的反馈建议、评价等,作出书面处理意见后存档管理。